Velki agenti jsou certifikovaní zástupci společnosti Velkých služeb, kteří asistují uživatelům v orientaci optimálních produktů . Jejich zásadní úkol je poskytovat individuální asistenci a usnadnit správné podklady o aktuálních produktech. Velki agenti pravidelně interagují s uživateli přímým kontaktem nebo pomocí onlin